Servicios en Informática
En GTI brindamos soluciones en informática adaptadas a las necesidades de su empresa, incluyendo soporte técnico, gestión de redes y servicios tecnológicos que optimizan sus procesos y mejoran la productividad.
soporte informático
Tu Aliado en Soporte y Servicios Informáticos
La totalidad de nuestros servicios están enfocados en que las tecnologías de información se conviertan en una herramienta que logren maximizar el trabajo en su empresa, cuyo fin es que usted y sus colaboradores puedan concentrarse en sus operaciones diarias sin que tenga que lidiar con los inconvenientes de una infraestructura tecnológica mal administrada.
Tus aliados en soporte informático
El servicio y la asesoría de que brindamos se caracterizan por ser proactivo y no solamente reactivo. Nuestra finalidad es buscar, prever y solucionar los eventos que generan riesgos o que podrían convertirse en eventuales problemas a futuro.
Nos orientamos hacia un excelente servicio al cliente, el cual logramos por medio de un canal de comunicación abierto entre ambas partes. Tenemos claro que el tiempo de respuesta, seguimiento de asuntos, soporte técnico, relación con los usuarios, y precios justos son aspectos claves para lograr el éxito y la satisfacción del cliente.
Contamos con experiencia en Administración de Departamentos de Tecnologías de Información, aplicando un conjunto de mejores prácticas recomendadas bajo la normativa ITIL.
Servicios
- Soporte en computadoras
- Soporte en redes
- Desarrollo y diseño web
- Diseño gráfico
- Desarrollo de software a medida
- Mantenimiento e instalación de cámaras de seguridad
- Manejo de redes sociales (Community manager)
- Dominios y hosting
Modalidad de los servicios en informática
- Ocasionales: Esta modalidad la pueden utilizar aquellos clientes no frecuentes que requieran asesoría o requerimiento preventivo o correctivo de sus equipos u otro servicio vinculado al área de IT sin tener una vinculación contractual con la empresa. El costo del servicio se calcula por hora de asistencia o soporte brindado de manera presencial o remota.
- Programadas (contrato de servicios): Esta modalidad se rige por la prestación de un contrato por servicios profesionales entre AC Soluciones informáticas y el cliente. En el contrato se establece el alcance del servicio y la respectiva programación de soporte técnico y de las visitas según las horas estipuladas (contratadas). O la prestación de un servicio en específico ejemplo (servicio de internet).
- Trabajos Especiales: Esta modalidad se utiliza con aquellos clientes que deseen desarrollar un proyecto en específico, (Diseño web, desarrollo de software a la medida, Soporte en redes, Diseño gráfico, Hosting y dominios entre otros).
15+
Años de experiencia
Nuestro legado
Mas de una década de excelencia confiable
Con más de una década de excelencia confiable, nos hemos consolidado como un aliado estratégico en la gestión del talento humano, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas que generan valor y confianza en cada uno de nuestros clientes.
- Mano de obra superior
- Prácticas transparentes
- Soluciones creativas
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